Sopivan paketin valitseminen
Jokainen toiminto on erilainen, ja niin ovat myös sen tarpeet. Auttaaksemme sinua valitsemaan sopivan palvelupaketin tarjoamme auditoinnin, jossa arvioidaan nykyisten logistiikkaprosessiesi tehokkuutta. Se on hyödyllistä paitsi huoltosopimuksen lähtökohtana myös toimintojesi kriittisten tukitarpeiden kartoittamisessa.
Hyödyllisiä linkkejä
- AGV:n elinkaaren aikaiset palvelut
- Elinkaaripalvelut
- Huolto ja varaosat
- Asiakkaiden kokemuksia
Jokaiseen tarpeeseen sopiva palvelupaketti
Ensimmäisen auditoinnin yhteydessä Logisnext Europen asiantuntijat auttavat sinua kartoittamaan ratkaisusi huoltotarpeet, jotta se tuottaa edelleen merkittävää lisäarvoa järjestelmän koko elinkaaren ajan.
Tarkastuksessa arvioidaan kunnossapitoprosessinne tehokkuutta ja tunnistetaan alueet, jotka vaativat välitöntä huomiota. Arvioinnissa määritetään kunnossapidon painopistealueet, ja sen tuloksia voidaan hyödyntää palvelusopimuksiemme tavoitteiden asettamisessa.
Suosittelemme, että auditointia käytetään myös kunnossapidon tehokkuuden vertailuanalyysiin sekä vuosittain kehitystavoitteiden ja toiminnallisten painopisteiden päivittämiseen. Essential- ja Advanced-paketeissa auditointi suoritetaan sopimuskauden alussa.
Perustiedot
Ensimmäinen palvelutaso, Essentials, sisältää huoltotarkastuksen ja ennaltaehkäisevän huollon. Essentials-tasoon kuuluu sähköpostituki toimistoaikoina maanantaista perjantaihin. Odottamattomien vikojen korjaukset ovat mahdollisia, mutta vasteaikaa ei taata, ja kaikki korjaukset laskutetaan kunkin tarjouksen mukaisesti.
Edistynyt
Seuraava palvelutaso on Advanced, joka sisältää kunnossapitotarkastuksen, ennalta suunnitellun kunnossapidon sekä pääsyn tukipalveluun, joka vastaa kyselyihinne tunnin kuluessa ympäri vuorokauden. Odottamattomien vikojen korjaukset ja varaosatoimitukset hoidetaan 72 tunnin kuluessa, ja ne laskutetaan todellisen käytön mukaan. Advanced-paketti tarjoaa kattavan palvelun ja samalla kustannusjoustavuutta, sillä varaosat ja työvoima laskutetaan käytön mukaan.
Koko teksti
Kolmas palvelutaso on Full, joka tarjoaa kattavan palvelun prosessiteollisuudelle ja muille tuotannon kannalta kriittisille asiakkaille. Full-taso sisältää laajan valikoiman toimitettuihin laitteisiin liittyviä palveluita, täyden pääsyn asiakastukeen, suunnitellun huollon, korjaukset odottamattomien vikojen sattuessa sekä tarvittavat varaosat. Lyhyesti sanottuna Full-taso antaa sinulle mahdollisuuden keskittyä arvoketjun kehittämiseen, kun taas Logisnext pitää logistiikan pyörät pyörimässä.
Aiheet, jotka saattavat kiinnostaa sinua
Lue lisää palveluistamme
Logisnext Solutionsin asiakaspalvelukeskus
Autamme mielellämme